faxiuxing的博客

在回答客户的过程中，只讲述自己产品的优势就可以了。至少劣势大可不讲。因为每个客户都知道，任何产品都有它的优劣。客户关心的是优大劣。当我们业务员把自己产品的优势进一步向客户阐述清楚、分明。交易自然会成功。当然，如果有客户似笑非笑，似玩似非玩、隐约或委宛，或直截了当地问你。产品的劣势。
此时的回答并非真的把劣势讲出来。如果真讲出来。说明你这个人很老实。人很好。做朋友不错。但交易就不对了。而生意上。先是有了交易，后才是朋友。当然，如果一开始是朋友。然后交易。那就更加不用把自己的劣势一一说明。
       那么，正确的回答是：把真正的劣势轻描淡写。然后编造一些不是很明显的优势进去充当劣势，再细向客户分析，在分析的同时要把自己的优势略略带一带来讲（有商业道德的很少会拿同行的产品的劣势来吹毛求疵地狠狠评价，然后分析自己的产品有多好多好，但是一般的业务员和新业务员也许不具备这一点常识，这并不是说他们没有商业道德，而是经验不足和求单心切。如果是老业务员仍这样做，那就是商业道德问题。）
        客户听后自然会理解地说：嗯，，这倒没什么。当然啊。并且会很快地和你产生业务交易和成为商业朋友。


   我们的优势

       在同行业里面，拿相同的产品作比较，因为我们是本土化生产，所以价格方面相对外来产品比较稍低。（这就是为什么很多跨国公司选择本土化生产的原因，和很多中小企业稳固自己的一方市场原因。中小企业不具备跨省的实力，如果中小企业一定要跨省开拓市场，成本必增，如此一来。必然提高产品价格。）
当然：也许你会对我们产品质量问题有所质疑，因为我们之前没有发生过交易来往，这是合乎常理的，但是，我们会给你一个放心的保证。
        这一点主要体现在售后方面：我们对客户购买的机器，免费一年保修，免费更换配件。换过来说：（你想一下）如果我们的产品质量不好，我们在一年之内反复不断地维修，那么，我们在售后花费的钱是不是远远要大于机器本身的成本？对吧。如果真是这样，我们也不用做生意了，这明摆就是亏本的生意。是吧，但是，我们对自己的产品有心信，知道这事情是不会发生。所以，关于质量问题，你也要对我们有信心。当然，我们的产品在实际的使用过程中，绝不会发生什么问题，这一点，我不能保证，我想，每一个行业都没人敢保证自己的产品不会出现问题。不管什么产品，问题一定会出现，但到底是操作的失误，还是机器本身的问题，是经常性，还是偶尔性，这才是关键。偶尔性出的问题，不管是失误，还是机器原因，都是可以理解的。只要厂家售后方面用心跟进和配合客户使用的情况来搞好。这样，大家都很愉快。
那么，让我们作有个好的合作开始。谢谢你。


        我们的劣势。
我们目前也是一家中小企业。实力和知名度不高（有心和你交易的客户并不会真正在乎这一点，这样说，完全是无话找话，抛砖引玉，望引申话题。）………………等。

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